e星体育在线下载五金配件防水漆◈ღ。厨房设备近日◈ღ，巢湖市民李女士由于搬新家需要添置一些新的家具E星体育官方网站◈ღ，于是她在家门口附近的厨卫店购买了一套浴室柜◈ღ。李女士当时选购了一款价值1000元的浴柜◈ღ，双方愉快地签了合同◈ღ。

　　几天后◈ღ，商家安排人员上门安装◈ღ，待安装师傅离开后E星体育官方网站◈ღ，李女士准备给柜子清理一下◈ღ，突然发现安装上的柜镜右上角有破损◈ღ，柜体也与之前预订的柜子材质上略有不同◈ღ，于是她找到商家要求更换一款她想要的实木款柜体◈ღ。商家与李女士解释◈ღ，李女士家安装的柜体也是一种实木◈ღ，市面上根据不同的加工方式和材质,实木板可以分为多种类型◈ღ，常见的有原木板E星体育官方网站◈ღ、单板E星体育官方网站◈ღ、多层板和三合板等◈ღ。李女士听后非常不满意◈ღ，执意要求商家换货◈ღ，最后双方争执不下凉木桃香◈ღ，李女士直接要求退货退款◈ღ，商家直接拒绝了李女士的要求◈ღ。无奈之下E星体育官方网站◈ღ，李女士拨打了全国12315平台热线◈ღ。

　　巢湖市卧牛山市场监督管理所调解人员接到李女士的投诉后◈ღ，在电话里安抚了她的情绪◈ღ，决定为双方组织一场现场调解◈ღ，李女士随即表示同意◈ღ。次日◈ღ，双方如约来到巢湖市卧牛山市场监督管理所◈ღ。调解中◈ღ，商家拿出了双方的沟通凭证◈ღ，认为李女士完全是在无理取闹E星体育官方网站◈ღ，因为发出的货就是当初约定的◈ღ，柜镜上的破损也是李女士自己造成的◈ღ，因为签收货物时◈ღ，李女士并未提出异议E星体育官方网站◈ღ，所以对其诉求不予同意凉木桃香◈ღ。而李女士这边则认为凉木桃香◈ღ，当时安装的镜柜太高◈ღ，自己没有检查到位◈ღ，且自己查看柜体内部有木头屑之类的材质◈ღ，根本不是实木的原料凉木桃香凉木桃香◈ღ，故要求商家换货或者退款◈ღ。

　　就在双方争执不下的时候◈ღ，调解人员将二人分开进行调解◈ღ。调解人员向商家宣传了消费者权益等相关法律法规◈ღ，认为商家应该积极与厂家沟通凉木桃香◈ღ，解决李女士的困扰◈ღ。商家听后◈ღ，表示同意与厂家协商◈ღ，但是不能立刻给出答复◈ღ。调解人员告知李女士可以回家等待回复◈ღ，择日再组织调解◈ღ，双方均表示同意◈ღ。

　　三天后◈ღ，商家与调解人员取得联系◈ღ，同意为李女士换成一款高定版的浴室柜◈ღ，但是需要李女士补齐一部分差价凉木桃香凉木桃香◈ღ，这种款式在之前的沟通中◈ღ，李女士由于价格原因并没有接受◈ღ，相反选择了后来安装的款式◈ღ。调解人员将结果告知李女士◈ღ，李女士也表示同意换成高定版的浴室柜◈ღ，但是价格需要商家再让步一点◈ღ。最终经过一个半小时的调解◈ღ，双方终于达成一致意见◈ღ：旧的柜子商家将其拆除◈ღ，李女士补齐一百元差价◈ღ，换成另一款高定版的浴室柜E星体育官方网站◈ღ。双方均表示满意◈ღ。（王珊珊）

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